Informaticien / enne

Environnement de travail

Situé dans les cantons de Neuchâtel et de Vaud, avec des lieux d'intervention à Couvet, Neuchâtel, et Yverdon-les-Bains.

Mission

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de gérer les demandes de clients, qu'il s'agisse de TPE, PME, ou particuliers. Vous traiterez les incidents techniques ainsi que les projets informatiques.

Votre rôle inclura l’analyse, la résolution et le suivi des problématiques techniques, en veillant à coordonner, si nécessaire, avec les différentes unités de support. Vous assurerez une communication transparente avec la clientèle durant toute la durée des incidents ou des projets.

Vous accueillerez et conseillerez les clients dans nos locaux ainsi que sur site, en les accompagnant dans l'utilisation et l'évolution de leurs environnements informatiques. Une voiture de fonction est à votre disposition.

Responsabilités principales

• Administration et maîtrise des technologies serveurs : Windows Server, Azure, Exchange, IIS, Active Directory, Hyper-V
• Gestion et maintenance des postes de travail, équipements réseaux, périphériques et environnements virtualisés
• Excellentes connaissances des solutions Microsoft 365
• Mise en place, configuration et maintenance des infrastructures réseau : routeurs, firewalls, switchs, WLAN, VPN
• Gestion et mise en œuvre des mesures de cybersécurité : protection des postes et serveurs, sécurisation des réseaux et des accès distants, sensibilisation et accompagnement des clients sur les bonnes pratiques de sécurité.

Profil recherché

• CFC d’informaticien·ne ou titre jugé équivalent
• Capacité à évoluer de manière constructive au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avec les partenaires
• Excellentes compétences techniques dans le domaine de l’informatique
• Des connaissances en télécommunications sont un atout
• Personne autonome, proactive, résistante au stress, avec une bonne flexibilité horaire
• Permis de conduire requis

Langues

• Français : langue maternelle
• Anglais : niveau B2