Kundenberater 80 - 100% (m/w/d)

Ihre Funktion

Sie bearbeiten Kundenanfragen im 1st-Level-Support über Telefon, E-Mail, Chat und Schalter. Dabei beraten Sie zu Produkten, Leistungen, Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration. Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgabe ist das Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken bei Kund:innen. Zudem erstellen Sie Offerten, bearbeiten Dokumentenanfragen und führen einfache Mutationen im Versicherungsbereich durch. Aus Serviceanfragen generieren Sie Verkaufsleads und leiten diese an das Vertriebsteam weiter.

Profil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Privatkunden
• Zertifizierung als Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Ihre Vorteile

• Menschen im Mittelpunkt – wertschätzende Unternehmenskultur
• Modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen
• Starkes Team mit gegenseitiger Unterstützung

Unternehmensprofil

Das Unternehmen verbindet persönliche Kundenbetreuung mit innovativen, digitalen Gesundheitslösungen. Es zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld aus.

Sprachkenntnisse

• Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
• Italienisch: B2 - Sehr Gut
• Englisch: von Vorteil
• Französisch: von Vorteil