Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)

Überblick

Unser Kunde in Lausanne ist ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche. Das Team sucht eine engagierte Person für die telefonische Beratung von Versicherten und Interessierten.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinierende Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d’assurance AFA)
• Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
• Stilsicheres Französisch in Wort & Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Interne und externe Weiterbildungen
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Try & Hire Anstellung mit der Option auf eine Festanstellung

Interesse?

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Einzelheiten zur Verfügung.