Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking)

Vielseitige Rolle im Bankensektor in Lausanne

Sie sind kommunikativ, organisiert und fühlen sich im Bankwesen wohl? Dann erwartet Sie hier eine spannende Position mit geregelten Arbeitszeiten und vielseitigem Kundenkontakt. Für eine etablierte Bank in Lausanne suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die im Service Center tätig ist.

Ihre Aufgaben

• Organisation und Koordination von Kundenterminen
• Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
• Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Sehr gute Französischkenntnisse
• Erfahrung im Bankwesen oder im Contact Center von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung (KV) von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Zuverlässige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Einwandfreier Leumund

Das dürfen Sie erwarten

• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb (Mo-Fr)
• Moderne Arbeitsumgebung in Lausanne
• Umfassende Einarbeitung (15 Tage Schulung)
• Bezahlte Pausen am Vor- und Nachmittag
• Arbeit in einem kollegialen und professionellen Team