Kundenberater/in Telekommunikation

Neue Herausforderung im Bereich Telekommunikation

Seit über 45 Jahren bringen wir qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammen. Wir unterstützen dich gerne und begleiten dich auf deinem Weg zum nächsten Karriereschritt. Für einen etablierten Telemarketingdienstleister in Nidau suchen wir eine motivierte Persönlichkeit befristet als Kundenberater/in Telekommunikation.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä.)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Versierter Umgang mit dem PC & EDV

Das dürfen Sie erwarten

• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
• Befristete Anstellung
• Verantwortungsvolle Tätigkeit, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können
• Intensive und praxisnahe Einarbeitung
• Arbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Customer Service