Kundenberater:in im First Level Support 50-100%

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Kundenservice

Als inhabergeführtes Schweizer Unternehmen legen wir grossen Wert auf Herzblut und Engagement gegenüber unseren Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden. Wir bieten ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen kannst, und fördern deine persönliche sowie berufliche Entwicklung aktiv. Unsere Arbeitsatmosphäre ist angenehm, unterstützt durch eine sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.

Deine Vorteile

• Ein Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%), der sich in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöht
• Ein Zuschlag von CHF 100.- (100%) für jede weitere beherrschte Landessprache
• Eine jährliche Erhöhung der Ferientage um einen Tag bis zum 5. Dienstjahr
• Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Probezeit
• Zuschläge bis zu 50% für Einsätze an Nachten, Sonntagen und Feiertagen
• Einkaufsvergünstigungen bei namhaften Partnern wie Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop und Migros

Deine Verantwortung

• Entgegennahme und Bearbeitung von First Level Support Anfragen, Reklamationen sowie technischen Problemen
• Verarbeitung von E-Mail- und administrativen Anfragen nach Abschluss der Schulungsphase
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6.00 und 23.00 Uhr sowie Nachtdienste von 22.00 bis 7.00 Uhr
• Start ab sofort, voraussichtlich im Dezember oder Januar 2026

Dein Profil

• Beherrschung der Sprachkombination Deutsch, Italienisch und Englisch oder Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug