Kundenberater:in Inbound (DE/ FR oder IT)

Ihre neue Herausforderung in Zürich West

Seit über 45 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Wir beraten Sie und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg. Für einen geschätzten Kunden im Bereich Dienstleistungen allgemein mit Standort in Zürich West suchen wir mehrere engagierte Persönlichkeiten für die Rolle als Kundenberater:in Inbound.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung, Customer Service oder Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Deutsch- und Italienischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft für Schichten MO - SO/ Feiertage zwischen 06:30 - 23:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten

• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 -4 Tage / Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten zu 100%