Maitre d'hôtel / Superviseur restaurants matin & soir (long terme)

Description du profil recherché

En tant que représentant de la marque, vous incarnerez le style de vie W, étant l'essence même de ce que nous offrons à nos clients. Votre engagement personnel envers l'expérience client est essentiel pour créer un environnement accueillant et chaleureux, fidèle à l'esprit de la marque.

Une opportunité passionnante

Ce rôle vous permettra d'assister le directeur dans la supervision des services de petit-déjeuner, des banquets, du Room Service et des restaurants en soirée, garantissant que chaque aspect reflète les standards élevés et l'unicité de l'expérience W.

Il s'agit d'un poste opérationnel où la présence sur le terrain est cruciale. Votre capacité à optimiser le service et à encadrer votre équipe jouera un rôle clé dans la création d'un parcours client exceptionnel, fluide et mémorable.

Vos responsabilités incluront

• Coordonner les opérations quotidiennes dans tous les points de vente.
• Veiller au respect des normes de présentation et de service.
• Encadrer et soutenir votre équipe pour atteindre l'excellence.
• Établir des relations solides avec les clients et favoriser les retours constructifs.
• Contribuer au développement continu de l'excellence du service.

Votre profil idéal

Vous combinez un sens du service raffiné avec une énergie dynamique. Vous tenez en haute estime autant la structure que la créativité.

Votre leadership inspirant et votre jugement sont respectés par vos pairs, et vous apportez également :

• Une expérience significative dans la gestion d'équipes au sein d'un établissement 5 étoiles ou dans un environnement hôtelier de luxe.
• Un sens aigu du détail et une attention particulière aux petites choses.
• Une approche proactive face aux défis quotidiens et aux changements.
• La maîtrise du français et de l'anglais.
• Un intérêt sincère pour l'esthétique, la culture du service, et l'expérience client.

Informations supplémentaires

Le poste est situé à W Verbier, en Suisse.