Opérateur Service Après-Vente (f/h/x) - Mission temporaire de 12 mois

Redéfinir la chronométrie avec passion et précision

Notre Squad, ancré dans un héritage depuis 1884, est engagé dans une mission d'innovation et de précision. Nous créons des montres alliant un design néo-rétro à un luxe décontracté, accessible et durable, imaginées et conçues par des équipes passionnées à travers le monde. Rejoignez notre équipe de 18 collaborateurs à Granges pour contribuer directement à la qualité de l'expérience client et à la fidélisation de nos clients à la marque.

Votre contribution

Au sein de l'équipe SAV, vous jouez un rôle essentiel dans le processus de service en réalisant des opérations techniques sur nos produits horlogers. Vous contribuez ainsi directement à la qualité et à la fiabilité de chaque montre qui vous est confiée, tout en veillant au respect des standards en matière de qualité, de coûts et de délais.

• Vous adhérez à toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Vous lisez, révisez et appliquez avec précision les fiches de travail afin de vous assurer que les exigences des clients soient satisfaites.
• Vous assurez le démontage, le remontage et le contrôle d'étanchéité des boîtes de montres lors des différents services d'entretien.
• Vous déboîtez, réemboîtez, posez le cadran et les aiguilles, testez les performances du mouvement et effectuez le contrôle qualité sur tous les produits pour lesquels vous avez reçu une formation.
• Vous vous assurez que tous les documents liés au service soient correctement remplis, en joignant toute documentation de test requise, avant de transmettre le travail aux étapes suivantes.
• Vous contribuez à la productivité de votre unité, tout en respectant les normes de qualité, de délai et de coût.
• Vous respectez les niveaux de production hebdomadaires convenus, conformément aux temps d'opération standard définis.
• Vous effectuez toute autre tâche ou répondez à toute autre demande raisonnable requise par le responsable de l'atelier.

Profil recherché

Vous vous intégrerez parfaitement à notre équipe si :

• Vous avez une bonne expérience en tant qu'opérateur ou opératrice en horlogerie (un diplôme AFP est un atout supplémentaire).
• Vous avez un bon niveau de concentration et une bonne compréhension des attentes et exigences des clients.
• Vous êtes capable de gérer les objectifs et de respecter les délais.
• Vous aimez travailler en équipe, êtes de nature proactive et êtes orienté(e) vers la résolution de problèmes.
• Vous faites preuve d'une grande polyvalence et d'une bonne capacité d'adaptation.
• Vous avez une formation en assemblage de boîtiers de montres et de bracelets, ce qui constitue un avantage.
• Vous avez une formation au réglage des cadrans et des aiguilles, ce qui constitue un avantage.
• Vous avez une connaissance des produits de la marque, ce qui constitue un plus.
• Vous avez une expérience avérée dans le travail sur des montres de qualité.
• Vous parlez français couramment.

Votre nouvel environnement de travail

Nous encourageons chacun à faire preuve de véritable authenticité au travail et à contribuer à notre mission commune de redéfinir le luxe. Nous accordons la priorité au bien-être de nos collaborateurs en favorisant un environnement de diversité, d'équité et d'inclusion, où chaque voix est entendue et valorisée.

Nous croyons que des collaborateurs heureux et en bonne santé sont la clé du succès, c'est pourquoi nous offrons des avantages compétitifs, notamment :

• Télétravail (selon les exigences du poste)
• Montre à porter ou à acheter
• Programme de recommandation/cooptation
• Opportunités de développement
• Congé maternité (17 à 19 semaines)

Nos valeurs

Nous sommes EPIC :

• Entrepreneuriat – Nous prenons des initiatives, faisons preuve d'agilité et osons remettre en question le statu quo.
• Performance – Nous visons l'excellence et livrons des résultats avec impact, précision et passion.
• Innovation – Nous cultivons la créativité et repoussons sans cesse les limites pour façonner l'avenir.
• Considération – Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients et de notre planète, avec respect et responsabilité.

Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif qui reflète l'excellence et le raffinement qui définissent notre marque. Nous accueillons les candidatures de tous horizons, sans distinction de race, de genre, d'âge, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée.

Veuillez noter que l'utilisation d'équipements de protection est requise pour certains postes afin de maintenir les plus hauts standards de sécurité et de précision lors des opérations dans nos ateliers.