Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 60 - 100%, ab sofort, befristet

Engagierte Unterstützung für Menschen in Notlagen

Liegt es dir am Herzen, Menschen in einer Notlage zu helfen? Steckt in dir ein Organisationstalent, das Abwechslung liebt und auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kann?

Das Assistance SOS 24/7 Team besteht aus einem multikulturellen und hilfsbereiten Kollegium, das Tag und Nacht, sieben Tage die Woche, für unsere Versicherten da ist. Der Fokus liegt auf der Beratung und Unterstützung bei Sofortmaßnahmen, wie der Organisation von Pannenhilfe im Ausland oder der Rückführung von Fahrzeugen und Insassen nach Unfällen im Ausland. Unser Team betreut Versicherten in der ganzen Schweiz, weshalb fließende Kenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch von großer Bedeutung sind. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen
• Organisation von Sofortmaßnahmen sowie Koordination in den Bereichen medizinische Leistungen, Pannenhilfe und Rücktransport von Personen im In- und Ausland
• Zusammenarbeit mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern
• Verantwortung für administrative Tätigkeiten, wie Schadenzahlungen und Korrespondenz mit Versicherten und Partnern
• Teilweise Unterstützung des Teams bei Motorfahrzeugschäden

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende)
• Viersprachig: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

• Teilzeit oder Vollzeit: 60 - 100%
• Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Über uns

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Unsere 53.000 Mitarbeitenden weltweit helfen Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten und pflegen eine Kultur der Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich fördern wir Vielfalt und Inklusion. Unsere Werte stehen für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Mitarbeitenden, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft oder Religion. Schließe dich uns an und werde Teil dieser engagierten Kultur.