Quereinstieg ins Büro - Ihre Chance auf einen Neustart!

Technische Kundenberatung im internationalen Umfeld

Ein modernes, internationales Unternehmen mit Standort in Tägerwilen sucht engagierte Persönlichkeiten für die technische Kundenberatung. Die Position ist mit einem Pensum von 80 bis 100 Prozent auszufüllen und bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld tätig zu werden.

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
• Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Optimierung des Kundenportfolios sowie Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten durch Sales, Up- und Cross-Selling

Ihr Profil

• Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe
• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis und sichere Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität
• Sprachgewandtheit, Motivation, technische Versiertheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Verfügbarkeit zu 100 Prozent während der Schulungsdauer
• Schichtbereitschaft: Einteilung jeden zweiten Sonntag sowie überwiegend am Abend und am Wochenende
• Akzentfreies Deutsch sowie Verständnis für CH-Deutsch
• Kenntnisse in Italienisch, Englisch und Französisch von Vorteil

Arbeitszeiten und Einarbeitung

Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen im Zeitraum von 07:00 bis 24:00 Uhr. Eine intensive Schulung über fünf Wochen zu 100 Prozent wird bei vollem Gehalt angeboten, um eine kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung sicherzustellen.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Flexible Einsatzmöglichkeiten mit einem Pensum von 80 bis 100 Prozent
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rasche und kompetente Beratung