Quereinstieg ins Büro - Ihre Chance auf einen Neustart!

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation eingehender technischer Kundenanfragen per Telefon.

Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden.

Analysieren und Identifizieren von Problemursachen bei der Nutzung verschiedener Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte sowie eigenständige Problemlösung oder gezielte Weiterleitung an die zuständigen Fachstellen über das CRM-System.

Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Ihre Anforderungen

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr
• Mündlich wie schriftlich fließendes Deutsch und Schweizerdeutsch-Verständnis
• Englisch, Französisch und Italienisch von Vorteil

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Flexible Einsatzmöglichkeiten mit einem Pensum von 80% bis 100%
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rasche und kompetente Beratung