Réceptionniste 100% - CDI
- Unternehmen
- Hôtel Beaulac S.A.
- Ort
- Neuchâtel
- Datum
- 15.07.2025
- Referenznummer
- 141395
Présentation de l'établissement
L’hôtel Beaulac est un établissement 4 étoiles de 116 chambres, offrant un bar lounge panoramique, le Waves, au 7e étage, ainsi qu'un élégant espace de restauration, le Lake Side, faisant face au lac. Des installations supplémentaires incluent un sushi bar et un centre de conférences, le tout dans un cadre idyllique bénéficiant d'une vue imprenable sur le lac, les Alpes et la ville de Neuchâtel.
Notre mission
En tant qu'acteur de référence dans le secteur hôtelier, nous nous engageons à fournir des prestations haut de gamme, tant en termes de savoir-faire que de savoir-être. Nous encourageons la découverte de nos activités dans divers métiers des services, tels que Housekeeping, Réception, Food and Beverage, ainsi que Banquets et Séminaires.
Notre recherche de talents
Nous sommes constamment à la recherche de talents prometteurs qui partagent nos valeurs d'engagement, de cohésion, de respect, de valorisation et de dépassement de soi.
Poste à pourvoir
Nous privilégions un profil qui saura s’identifier à notre mission et à nos valeurs, avec un accent particulier sur l’expérience de l'accueil clientèle.
Vos missions principales
- Assurer les check-in avec proactivité et efficacité.
- Transmettre les informations essentielles pour garantir des séjours inoubliables.
- Anticiper et répondre aux besoins des clients tout en relayant les informations nécessaires aux services concernés.
- Fournir des renseignements sur les activités touristiques disponibles dans le canton de Neuchâtel.
- Procéder aux check-out et gérer la facturation.
- Garantir l’excellence du service et l'application de nos standards, tout en contribuant à la fidélisation de notre clientèle.
Profil recherché
- Excellent sens de la présentation et engagement envers la satisfaction client.
- Bilingue en français et anglais, avec une maîtrise courante de l'allemand.
- Expérience réussie en tant que réceptionniste dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Capacité à exercer la fonction avec discrétion et confidentialité.
- Proactif dans la mise en place d'actions d’amélioration et capable d'enrichir l'expérience client.
- Disponibilité pour travailler durant la semaine ainsi que le week-end, en tenant compte des shifts en hôtellerie.
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement et à notre équipe. Nous étudierons avec attention chaque candidature afin de trouver le meilleur profil pour rejoindre notre aventure.