Réceptionniste & Collaborateur·trice de service – 60–70 %

Un rôle central au sein de l'équipe d'accueil et de service

Vous rejoignez une équipe motivée pour devenir l'un des visages principaux de l'établissement. Votre mission est d'accompagner les hôtes à chaque étape de leur séjour, de l'arrivée au départ, en passant par le service au restaurant. Vous contribuez activement à créer une atmosphère chaleureuse, élégante et attentionnée, dans un cadre alpin d'exception.

Vos missions principales

• Accueil et réception : Accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme. Gérer les enregistrements, les facturations, les encaissements et le recueil des retours clients. Répondre avec réactivité aux demandes (forfaits de ski, transferts, recommandations locales) et assurer le suivi jusqu'à leur exécution.
• Service restaurant : Participer au service du déjeuner et du dîner. Présenter et conseiller les menus, y compris la carte des vins, le petit-déjeuner et les offres du bar. Veiller à la fluidité du service et au confort des convives.
• Entretien des espaces communs : Assurer la propreté et l'élégance de la réception, du lounge, de l'entrée, du restaurant, du bar et des sanitaires. Contrôler la mise en place (bougies, coussins, plaids, vaisselle, éclairage) et réapprovisionner les postes si nécessaire.
• Coordination interne : Communiquer clairement avec la cuisine, le housekeeping et la direction. Utiliser les outils de transmission internes et signaler rapidement tout incident.

Votre profil

• Au moins un an d'expérience dans le service en restauration ou en hôtellerie ; une expérience à la réception est un atout.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais.
• Présentation irréprochable, ton chaleureux et attentionné en toute circonstance.
• Sens du service, de l'anticipation, de l'autonomie et de l'esprit d'équipe.
• Discrétion et respect strict de la confidentialité des clients.
• Capacité à gérer le stress et les priorités en période de forte activité.
• Disponibilité en journée, en soirée, le week-end et les jours fériés selon le planning.

Conditions et avantages

• Contrat saisonnier à durée déterminée, soumis à la Convention Collective Nationale du Travail (CCNT).
• Salaire conforme à la CCNT, incluant un 13e mois de salaire.
• Vacances et jours fériés calculés au prorata de la durée du contrat, selon la CCNT.
• Heures supplémentaires compensées par du temps libre ou rémunérées conformément à la CCNT.
• Un poste polyvalent et varié au sein d'une équipe dynamique.