Réceptionniste en hôtellerie

Présentation de l’Hôtel Beaulac

L'hôtel Beaulac est un établissement 4 étoiles composé de 116 chambres, offrant un bar lounge panoramique, le Waves, au 7e étage, ainsi qu'un espace de restauration exceptionnel, le Lake Side, qui surplombe le lac. De plus, un centre de conférences est à disposition, tout en bénéficiant d'un emplacement privilégié offrant une vue imprenable sur le lac, les Alpes et la magnifique ville de Neuchâtel.

Notre Vision

Nous aspirons à rester un acteur de référence dans notre domaine. Pour ce faire, nous organisons régulièrement des activités liées aux métiers des services : Housekeeping, Réception, Food and Beverage, Banquets et Séminaires. Notre objectif est de proposer des prestations haut de gamme, tant en termes de savoir-faire que de savoir-être.

Recherche de Talents

Nous recherchons des talents prometteurs, désireux de s'intégrer à notre équipe tout en partageant nos valeurs d'engagement, de cohésion, de respect, de valorisation et de dépassement de soi.

Profil Recherché

• Excellente présentation et forte orientation vers la satisfaction client.
• Bilingue en français et anglais, avec une maîtrise de l'allemand.
• Expérience réussie en tant que réceptionniste dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à exercer dans la discrétion et la confidentialité.
• Compétences en amélioration de l'expérience client.
• Disponibilité pour travailler en semaine et le week-end, selon les horaires en hôtellerie.

Vos Missions

• Assurer les check-in de manière proactive et efficace.
• Transmettre les informations clés pour garantir des séjours inoubliables à notre clientèle.
• Anticiper et répondre aux besoins des clients, tout en remontant les informations pertinentes.
• Fournir des informations sur les activités touristiques du canton de Neuchâtel.
• Effectuer les check-out et gérer la facturation.
• Garantir l'excellence du service et participer à la fidélisation des clients.

Merci de Votre Intérêt

Nous vous remercions pour votre intérêt envers notre établissement. Il est important pour nous d'étudier chaque dossier avec la plus grande attention. Si vous ne recevez pas de retour dans les trois semaines suivant votre soumission, nous vous prions de considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Nous vous encourageons à consulter nos prochaines annonces et à postuler à nouveau si un profil correspondant aux compétences recherchées se présente.