Secrétaire technique H/F)

Bienvenue dans notre univers axé sur la dimension humaine

Depuis plus de 20 ans, nous partageons notre passion avec nos partenaires, en mettant en avant une approche entrepreneuriale et un esprit d’équipe. Nous croyons fermement en la bienveillance, l'énergie du sourire et un engagement fort pour accompagner nos clients à travers leurs transitions professionnelles.

Vos futures responsabilités

• Gestion des appels et des emails entrants, traitement des demandes de clients particuliers et professionnels.
• Collecte des informations nécessaires et réalisation des fiches d’intervention pour les techniciens.
• Planification des interventions et suivi complet des dossiers clients.
• Saisie des rapports d’intervention et gestion du suivi administratif.
• Gestion du service après-vente et résolution des réclamations clients.

Votre profil

• Formation commerciale avec une expérience souhaitée dans le secteur du chauffage ou du sanitaire.
• Maîtrise avancée de MS Office.
• Grand sens du contact et aisance relationnelle.
• Autonomie et bon esprit d'équipe.

Vos conditions

Intégrez une structure qui privilégie la qualité des conditions de travail, l'esprit d’équipe et la stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière sera clairement défini.

Nous vous accompagnons avec une démarche de conseil sur-mesure, en vous offrant une compréhension approfondie de l’entreprise, de ses valeurs et de ses principes.