ServiceNow SPM - 3+ Monate - Wien / Remote - ASAP

Strategische Prozessoptimierung im Bereich ServiceNow SPM

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit zur Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie zur Unterstützung der agilen Umsetzung im Bereich Strategic Portfolio Management (SPM). Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und agilen Teams, um komplexe Anforderungen in effiziente Lösungen zu überführen.

Kernaufgaben

• Analyse, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen in den Bereichen Demand Management, Portfolio Management, Project Management, Resource Management und Enterprise Agile Planning (EAP)
• Durchführung und Moderation von Workshops zur Anforderungserhebung, Verfeinerung und Priorisierung
• Beratung der Stakeholder hinsichtlich der Standard- und Out-of-the-Box-Funktionalitäten von ServiceNow SPM, um kundenspezifische Anpassungen auf ein notwendiges Minimum zu reduzieren
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Features und Akzeptanzkriterien für agile Umsetzungsteams
• Fachliche Begleitung von Tests, Reviews und Abnahmen

Profil und Anforderungen

• Mehrfachige Erfahrung als Business Analyst oder Senior Consultant in ServiceNow-Projekten
• Fundierte Kenntnisse in mindestens drei der folgenden Bereiche: Demand Management, Portfolio Management, Project Management, Resource Management und Enterprise Agile Planning (EAP)
• Erfahrung in der Durchführung und Moderation von Workshops mit Management- und Fachbereichs-Stakeholdern
• Erfahrung in der Erstellung von User Stories, Features und Akzeptanzkriterien für agile Teams
• Sehr gute Kenntnisse agiler Arbeitsweisen, insbesondere Scrum und SAFe

Projektumfeld

• Start: ASAP
• Laufzeit: 3+ Monate
• Auslastung: ca. 100 % (1,0 FTE)
• Ort: Remote mit gelegentlicher Vor-Ort-Präsenz in Wien (ca. 5-mal pro Jahr für jeweils 1-2 Tage)
• Sprache: Deutsch und Englisch (jeweils verhandlungssicher)