Stv. Front Office Manager & Reservation

Willkommen im Grand Hotel Europe Luzern

Das 1875 eröffnete Grand Hotel Europe, eines der führenden 4-Sterne Häuser der Stadt Luzern, vereint unaufdringliche Eleganz, aufmerksamen Service und herzliche Gastfreundschaft. Mit 177 individuell eingerichteten Gästezimmern, stilvollen Speise- und Veranstaltungssälen sowie einer Bar mit Terrasse und Garten, bieten wir eine besondere Atmosphäre für unsere Gäste. Unsere zeitgemäßen Konferenzräumlichkeiten gestalten jede Veranstaltung zu einem erfolgreichen Erlebnis.

Ihre Verantwortung

Im Rahmen einer 100%-Anstellung erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet:

• Reservierung und Revenue Management
• Einbuchen und Verwalten von Kontingenten für Gruppenreservierungen und Individualgäste
• Überwachen von Konditionen und Vertragspreisen
• Bearbeiten der Online-Buchungsportale über den Channel Manager (Bocco Yield)
• Erstellen von Statistiken und SOPs
• Mitarbeit im Bereich Seminare, Meetings und Events
• Administrative Arbeiten sowie Korrespondenz in Deutsch und Englisch

Ihr Profil

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit:

• Einige Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise im Bereich Reservation und Front Office Management
• Fidelio-Kenntnissen
• Stilsicherer Kommunikation und Korrespondenz in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Verlässlichkeit, Engagement und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Hohe Selbstansprüche und die Kompetenz, Gäste mit einem besonderen Service zu begeistern

Werden Sie Teil unseres Teams im schönen Jugendstil Haus mit viel Potenzial!

Kontakt

Grand Hotel Europe Luzern
Claudia Wieler
Haldenstrasse 59
6006 Luzern
www.europe-luzern.ch