Stv. Teamleitung Réception (m/w/d) 100%

Über uns

Das Hotel Krafft Basel ist ein historisches und herzliches Hotel an der malerischen Kleinbasler Rheinpromenade. Mit 48 Zimmern, darunter 6 Juniorsuiten, erstreckt sich das Hotel über 5 Etagen und bietet beeindruckende Ausblicke auf die geschichtsträchtige Rheingasse sowie das Rheinufer und die Grossbasler Altstadt. Gemeinsam mit dem Consum Boutique Hotel und der Consum Weinbar schaffen wir eine lebendige Atmosphäre, in der langjährige Mitarbeitende und neue Talente harmonisch zusammenarbeiten.

Ihre Aufgaben

• Leitung der eigenen Schicht an unserem Hotelempfang und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen.
• Übernahme der Verantwortung, wenn die Teamleitung abwesend ist; Motivation und Führung des Teams.
• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft sowie Unterstützung der Teamleitung und des Teams.
• Sicherstellung einer positiven «Guest Journey» und Funktionsfähigkeit aller Schnittstellen.
• Aktives Weitergeben von Wissen an das Team und regelmäßiges Feedback geben.
• Gewährleistung eines hervorragenden ersten, mittleren und letzten Eindrucks für die Gäste, sei es beim Check-in, Check-out oder während des gesamten Aufenthalts.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung an der Réception, idealerweise mit Erfahrung im PMS Mews.
• Erste Führungserfahrung.
• Gastgeber:in mit Herz und Leidenschaft für die Hotellerie, auch in stressigen Situationen.
• Aktives Übernehmen von Verantwortung und Vorbildfunktion.
• Gute Organisation und Entscheidungsfreude.
• Freude an der Begleitung von Lernenden und Praktikant:innen.
• Authentische Kommunikation in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz im über 150-jährigen Hotel Krafft, das älteste Mitglied der Krafft Gruppe. Erleben Sie die Kombination aus Tradition und Innovation, unterstützt durch einen internen Führungscampus, der Ihnen die Grundlagen des Leader-Seins vermittelt. Zudem erwartet Sie ein Netzwerk vielseitiger Führungskräfte, Raum für eigene Ideen und Vertrauen in deren Umsetzung; Ihre Stimme wird gehört und Sie können etwas bewirken. Genießen Sie viele weitere Benefits in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.

Interesse geweckt?

Wenn Sie sich in diesen Zeilen wiedererkennen und mehr erfahren möchten, freuen wir uns, Sie kennenzulernen!