System Process Specialist – SAP EWM & MM (Spare Parts) (7101)

System Process Specialist – SAP EWM & MM (Spare Parts)

Unser Kunde ist ein Pionier in der Arzneimittelforschung und -entwicklung sowie einer der Vorreiter in der personalisierten Medizin. Als weltgrösster Forschungs- und Entwicklungspartner in der Pharma- und Diagnostikbranche arbeitet das Unternehmen an einer Vielzahl von Medikamenten und therapeutischen Bereichen und ist international hoch anerkannt.

Wir suchen einen System Process Specialist – SAP EWM / MM für einen 12-monatigen Vertrag mit Option auf Verlängerung am Standort Kaiseraugst, Schweiz. Das Arbeitsmodell ist vor Ort mit Möglichkeit zu Home Office nach Absprache.

Ihre Rolle

Als System Process Specialist (SPS) im Site Service SAP Support & Service Team sind Sie für den End-to-End-Support der SAP EWM- und MM-Systeme verantwortlich. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Key- und Endnutzer und sind ein wichtiger Bestandteil des ASPIRE 1 Stop-Shop (1SS).

Sie verfügen über ein fundiertes Verständnis der Warehouse Management (EWM)-, Logistik- für Ersatzteilprozesse (MM/Spare Parts) und arbeiten eng mit der Business Community zusammen, um IT-Anwendungen und tägliche Abläufe zu unterstützen und zu optimieren. Dabei agieren Sie als vertrauenswürdiger Ansprechpartner und Vermittler zwischen den Fachbereichen (Logistik/Lager/Ersatzteilwesen) und den globalen IT-Teams. Zusätzlich übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Fehleranalyse, Anwenderschulung und der Begleitung von Prozessverbesserungen.

Verantwortlichkeiten

• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM / Spare Parts Management und angrenzende Systeme – vor Ort und teilweise remote
• Troubleshooting und Fehleranalyse für SAP S/4HANA, SAP EWM sowie verbundene IT-Systeme, z. B. mobile Datenerfassungsgeräte, Scanner und Warehouse-Automatisierungsschnittstellen
• Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen im Bereich Lager, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
• Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Lager- und Materialbetrieb
• Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und globalen IT-Teams, inklusive Eskalation komplexer Probleme und konsequenter Ticket-Nachverfolgung
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung von Prozess- und Systemabhängigkeiten
• Mitwirkung bei Change-Management-Prozessen, einschließlich Beschreibung, Abstimmung und Testen von Systemänderungen
• Unterstützung bei Anwenderschulungen und Erstellung technischer Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Business, Logistik, Lager, Instandhaltung und globalen IT-Funktionen

Qualifikationen

• Arbeits-/Aufenthaltserlaubnis oder Schweizer/EU-Staatsbürgerschaft erforderlich
• IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
• 3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management)
• Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen
• Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow)
• Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb
• Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung
• Erfahrung in der Pharma-Produktion oder einer vergleichbaren regulierten Industrie (GxP-Umfeld von Vorteil)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse