Teamleiter/in Verkaufsinnendienst (8105 Regensdorf) 100%

Teamleitung Verkauf Innendienst und Kundendienst

Wir suchen für ein Handelsunternehmen in der Baubranche in Regensdorf eine engagierte Persönlichkeit zur fachlichen und personellen Führung des Kundendienstteams. In dieser Rolle tragen Sie massgeblich zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei. Sie unterstützen und coachen die Mitarbeitenden, bearbeiten komplexe Kundenanfragen sowie Reklamationen und erstellen regelmässige Auswertungen, Kennzahlen und Reportings. Zudem überwachen und optimieren Sie bestehende Prozesse und Abläufe und arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Einkauf zusammen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst
• Erste Führungserfahrung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie zwingend gute Französischkenntnisse
• Idealalter zwischen 28 und 50 Jahren