Teamleiter/in Verkaufsinnendienst (8105 Regensdorf) 100%

Teamleitung Verkauf Innendienst und Kundendienst

Ein Handelsunternehmen aus der Baubranche in Regensdorf sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine fachlich und personell kompetente Führungskraft für den Bereich Verkauf Innendienst und Kundendienst. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Einkauf.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienstteams
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen
• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reportings
• Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Einkauf

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst
• Erste Führungserfahrung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse
• Alter zwischen 28 und 50 Jahren