Teamleiter:in E-Commerce Operations 100%

Teamführung und operative Verantwortung im E-Commerce

Als Teil des Teams übernimmst du die fachliche Führung des E-Commerce-Operations-Teams und sorgst für die Weiterentwicklung des operativen Betriebs. Du optimierst Prozesse, Systeme und Schnittstellen, setzt klare Prioritäten und stellst ein überzeugendes Kundenerlebnis sicher. Dabei arbeitest du eng mit Einkauf, Marketing, IT, Logistik, Verkauf und Kundendienst zusammen, um den E-Commerce kontinuierlich voranzutreiben.

Wirkungsbereich

• Fachliche Führung und Entwicklung des E-Commerce-Operations-Teams
• Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs der Online-Plattform
• Optimierung der Prozesse entlang der E-Commerce Customer Journey
• Vorantreiben von Automatisierung, KI und effizienten digitalen Abläufen
• Weiterentwicklung der E-Commerce- und Omnichannel-Prozesse
• Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Optimierungen
• Koordination von Anforderungen und Projekten mit IT, Logistik, Einkauf, Marketing, Verkauf und Kundendienst
• Einbringen neuer Ideen und konsequente, pragmatische Umsetzung von Verbesserungen

Profil

• Höhere Ausbildung (HF/FH/Uni) oder Zusatzausbildungen von Vorteil
• Erfahrung in der Führung und im Requirements Engineering
• Mehrfachige, fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
• Ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis
• Hohe Online-Affinität sowie fundierte IT- und Systemlandschaftskenntnisse
• Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung und im Projektmanagement
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich SEO/SEA (Google), Tools & Analytics

Benefits

• Arbeit in einem familiären, inhabergeführten Unternehmen
• Topmoderne Verwaltung mit Parkhaus und Sportumkleide
• Modernes und hochwertiges Mitarbeiterrestaurant
• Freitag ab 13 Uhr im Wochenendmodus
• Geschäftswagen inklusive Tankkarte
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen online und im Handel
• 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr)
• Grosszügige Treueprämien sowie legendäres Personalfest
• Tickets für diverse Spiele des FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern und Lausanne HC