Technicien Qualité - Amélioration continue

Mission principale

Garantir la conformité et la qualité des composants, des produits en cours de fabrication et des produits finis tout au long du processus de production. Le responsable est chargé de l’identification, de l’analyse et de la résolution des non-conformités internes, fournisseurs et SAV. Cela implique de piloter les actions correctives et préventives pour réduire les défauts, améliorer la fiabilité des produits et optimiser les processus industriels.

Responsabilités principales

En collaboration avec les différents départements de la manufacture (Achats, Production, Logistique, Développement Produit et SAV), la mission contribue activement à l’amélioration continue de la performance qualité, à la satisfaction des clients et à la réduction des coûts de non-qualité.

Qualité Fournisseurs :

• Contrôle qualité des composants reçus
• Gestion des non-conformités fournisseurs
• Pilotage des actions correctives fournisseurs
• Évaluation de la performance qualité des fournisseurs

Qualité Production :

• Contrôle qualité en cours de fabrication
• Contrôle des produits finis avant expédition
• Validation des premières séries
• Mise à jour des procédures de contrôle

Gestion des Non-Conformités :

• Analyse des causes racines (5 Pourquoi, Ishikawa, 8D, DMAIC, 5S, QRQC)
• Actions correctives et préventives
• Reporting qualité

Amélioration Continue :

• Réduction des défauts qualité
• Optimisation des flux de production
• Mise en place d’indicateurs KPI
• Standardisation des bonnes pratiques

Qualité SAV :

• Analyse et suivi des retours SAV
• Identification des causes de défaillance et des non-conformités
• Pilotage des actions correctives et préventives
• Suivi des indicateurs qualité et des coûts SAV
• Coordination avec les fournisseurs, la production et le SAV pour la résolution des problématiques qualité
• Amélioration de la fiabilité des produits et réduction des retours sous garantie

Formation

Technicien ES en Processus d’Entreprise, Microtechnique, Génie Industriel ou domaine équivalent.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP)
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Autonomie et polyvalence
• Maîtrise gestion de projet

Langues

• Français courant
• Anglais courant

Qualités personnelles

• Sens du détail
• Réactivité
• Discrétion et confidentialité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Rigueur

Nous recherchons une personne motivée, impliquée et proactive, capable de s’intégrer dans un environnement dynamique et exigeant. Le poste nécessite un fort esprit d’équipe, une bonne communication ainsi qu’une réelle volonté de participer activement au bon fonctionnement des opérations quotidiennes de la manufacture.

Nous accordons une importance particulière à la rigueur, à l’engagement personnel, à la polyvalence ainsi qu’à la capacité à collaborer efficacement avec les différents départements de l’entreprise.

Département

Logistique / Administration des ventes / Supply Chain

Supérieur hiérarchique

Responsable Logistique & Achats & Qualité

Type de contrat

CDI – Temps plein