telefonische Kundenberater Inbound

Technische Kundenbetreuung und Problemlösung

Übernehmen Sie die Verantwortung für die Führung und Protokollierung eingehender Telefongespräche im technischen Bereich. Ihre zentrale Aufgabe besteht in der Ermittlung von Problemursachen bei der Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte. Basierend auf dieser Analyse lösen Sie die Probleme direkt oder leiten sie über das CRM-System an die entsprechenden Schnittstellen weiter.

Begleiten Sie unsere Kunden mit einer freundlichen, kundenorientierten Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung
• Sprachgewandtheit, Motivation, technische Versiertheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von zwei Wochen

Arbeitsbedingungen

Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich. Die Arbeitszeit umfasst fünf Tage pro Woche, wobei die Arbeitstage von Montag bis Sonntag reichen.