Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Deine Aufgaben

Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich.

• Optimierung des Kundenportfolios sowie Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat / Email)

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (1-2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Interesse an einer langfristigen neuen Herausforderung
• Kommunikationstalent mit Flair für Verkauf und Beratung
• Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
• Fließendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen
• Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch von Vorteil
• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo - So zwischen 07:00 - 22:00 Uhr (Studenten, Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen)