Telefonischer Kundenberater Tech Inbound (m/w/d) 80-100%

Deine Aufgaben

Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich. Dazu gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support sowie die kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Optimierung des Kundenportfolios durch das Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten, einschließlich Sales, Up- und Cross-Selling. Zusätzlich umfasst der Aufgabenbereich die schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Chat und E-Mail.

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)

Dein Profil

• Du bist flexibel, zuverlässig und an einer langfristigen neuen Herausforderung interessiert
• Als Kommunikationstalent hast du ein Flair für Verkauf und Beratung
• Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
• Fließendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung
• Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil
• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo - So zwischen 07:00 - 24:00 Uhr ist zwingend notwendig (Studenten, Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen)