Un employé des jeux polyvalent (H/F)

Cadre de travail

Le Casino Barrière Courrendlin vous invite à découvrir un environnement unique offrant une vue panoramique sur les collines. Au sein de cet établissement, vous profiterez d'un restaurant, d'une salle de banquet, d'un bar, d'une terrasse, de 3 tables de jeux, ainsi que de 115 machines à sous, le tout situé dans le cœur du Jura Suisse, à la frontière avec la France.

Responsabilités

Vous collaborerez avec une équipe de superviseurs dynamique et à l'écoute, garantissant des journées exceptionnelles avec une ambiance conviviale. Vos missions incluent :

• Assurer un accueil chaleureux et de qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Contrôler l'accès aux espaces jeux en vérifiant informatiquement l'identité des clients.
• Offrir un accueil personnalisé, orienter les clients et les informer sur toutes les activités proposées.
• Informer la hiérarchie de tout litige ou problème rencontré avec la clientèle ou les collaborateurs.
• Assurer le confort des clients en leur servant des boissons et en maintenant la propreté de la salle.
• Promouvoir la fidélisation en offrant des consommations dans le respect des directives.
• Se tenir informé des animations de l'établissement pour mieux informer les clients.
• Appliquer la Loi sur le Blanchiment d’Argent (LBA) et le Programme de Mesures Sociales (PMS).
• Vérifier et signer les documents en relation avec les fonctions de caissier.

Profil recherché

Vous êtes un professionnel à l’aise au contact des clients et vous aimez créer une ambiance agréable ? Voici ce que nous attendons :

• Un bon contact clientèle avec une sensibilité à la culture client et à la qualité du service.
• Une aisance avec les chiffres et les outils numériques tels que Google Workspace.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Adaptabilité face aux différentes attentes des clients.
• Intégrité et caractère diplomate, avec une maîtrise du français, et une langue étrangère (l’allemand étant un atout).
• Des qualités telles que organisation, discrétion, autonomie, rigueur, et goût du travail en équipe.
• Une excellente mémoire visuelle.
• Une disponibilité pour travailler de nuit et le week-end.
• Un casier judiciaire vierge et sans interdiction de jeux.

Les avantages

Nous vous proposons :

• Un 13ème mois de salaire.
• Une valorisation des heures de nuit (23h-6h) et des dimanches.
• Un accompagnement personnalisé pour le développement de votre potentiel au sein du Casino et du Groupe.
• L'opportunité de suivre des formations pour d'autres postes.
• La possibilité de vivre votre passion pour le chocolat et la damassine.
• Une équipe de collègues sympathiques et dynamiques.

Contribuez à faire vivre des moments mémorables pour nos clients et découvrez un esprit d’équipe unique chez Barrière, où 50 métiers partagent une seule philosophie. Rejoignez-nous !