Un Night-Audit / Réceptionniste de nuit (H/F) à 80% - CDI

Présentation de l'établissement

L'Hôtel Eden Palace au Lac est un établissement 4 étoiles renommé, niché au cœur de la Riviera vaudoise. Afin de renforcer notre équipe dynamique, nous recherchons un professionnel engagé et motivé.

Profil recherché

• Formation hôtelière reconnue, apprentissage ou formation équivalente.
• Expérience similaire d'un minimum de 2 ans.
• Maitrise de la langue française, bonnes connaissances en anglais, connaissance de l’allemand un atout.
• Compétences relationnelles avec une clientèle internationale.
• Désir d'apprendre avec un esprit d'initiative, autonomie et précision dans le travail.
• Disponibilité pour le travail de nuit.
• Excellente présentation.
• Connaissance du système Fidelio un atout.

Vos missions

• Assurer une permanence et le travail de nuit.
• Accueillir et gérer le départ des clients.
• Gérer les appels téléphoniques, les correspondances et les réservations individuelles.
• Gérer les plaintes des clients si nécessaire.
• Guider la clientèle dans le choix des activités de la région ou pour diverses autres demandes.
• Être attentif aux besoins des clients et leur apporter un service aimable en toutes circonstances.

Ce que nous proposons

• Un emploi aux tâches variées.
• Une ambiance de travail agréable.
• Une équipe jeune et dynamique.
• Des conditions régies par une convention collective de travail.