Verantwortliche/r Front Office 80% (m/w/d)

Über uns

Durch Arbeit zu Selbständigkeit, Zufriedenheit und Lebensfreude finden. Dafür steht die IG Arbeit Luzern. Menschen mit psychischen Schwierigkeiten werden über Arbeitsintegration in der freien Wirtschaft oder innerhalb der IG Arbeit individuell begleitet, damit sie in unserer Gesellschaft wieder Fuss fassen können.

Unsere Dienstleistungen

Die Auftragsbörse ist eine dynamische und vielseitige Abteilung in der IG Arbeit, die mit unterschiedlichen Dienstleistungen den Alltag unserer Kundschaft erleichtert. Zu diesen Dienstleistungen gehören:

• Räumungen
• Umzüge
• Hauswartung
• Gartenarbeiten
• Reinigungen

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle erwarten Sie folgende Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für das Front Office sowie operative Auftragssteuerung im Tagesgeschäft
• Disposition von Personal und Einsätzen (inkl. kurzfristiger Anpassungen) sowie Sicherstellung der Ressourcenplanung und Zeitwirtschaft
• Kundenbetreuung im Tagesgeschäft inkl. aktiver Auftrags- und Neukundenakquise
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten sowie Rechnungsstellung
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Fachpersonen und Leitung AuftragsBörse
• Unterstützung, Begleitung und Förderung von Mitarbeitenden mit Leistungsbeeinträchtigung

Ihr Profil

Sie bringen folgendes mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder vergleichbar, sowie Weiterbildung im Verkauf oder als technischer Kaufmann/frau
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (z.B. Disposition/Koordination im operativen Umfeld in Transport, Facility Services)
• Erfahrung im Verkauf sowie Freude an der aktiven Kundenakquise
• Hohe Belastbarkeit, Spass an der Arbeit in einem hochdynamischen Umfeld, Fähigkeit, richtig zu priorisieren sowie strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gutes Durchsetzungsvermögen, klare und verbindliche Kommunikation, Empathie und hohe Sozialkompetenz sowie Freude an der Arbeit mit Menschen im 2. Arbeitsmarkt
• Versierte IT-Kenntnisse (MS Office, ERP Systeme) und stilsicher in Deutsch (Wort und Schrift)

Was Sie erwarten können

Sie dürfen sich auf folgendes freuen:

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsort an zentraler Lage in Luzern